الأسئلة الشائعة | FAQ

جمعنالك أكثر الأسئلة اللي بتوصلنا. إذا ما لقيتي جوابك، احكينا على الواتساب 0798919990 ومنرد عليكي بسرعة.

الطلب والدفع

كيف بطلب؟

اختاري البيجاما واللون والمقاس من الموقع وكمّلي الطلب، أو ابعتيلنا صورة القطعة على الواتساب ومنثبتلك الطلب.

شو طرق الدفع؟

داخل الأردن: الدفع عند الاستلام (كاش) أو بالبطاقة أونلاين. خارج الأردن: بالبطاقة أونلاين بس.

التوصيل

قديش بياخد التوصيل داخل الأردن؟

من يوم لـ 3 أيام عمل لكل المحافظات. وفي توصيل سريع خلال 90 دقيقة داخل عمّان.

قديش سعر التوصيل؟

عمّان 2 دينار، باقي المحافظات 3 دنانير. التوصيل السريع داخل عمّان 4 دنانير، والسريع للمحافظات 5 دنانير.

بتوصلوا لبرا الأردن؟

آه، منوصل للسعودية والإمارات وقطر والكويت والبحرين وعُمان والعراق خلال 2–3 أيام عمل. الشحن 12 دينار لـ 1–3 قطع، ومجاني لما تطلبي 4 قطع. الرسوم الجمركية (إذا في) على المستلم.

المقاسات والقماش

شو المقاسات المتوفرة؟

المقاسات العادية من M لـ 2XL، والمقاسات الكبيرة من 3XL لـ 6XL. شوفي دليل المقاسات بالوزن والطول، أو ابعتيلنا وزنك وطولك ومنساعدك تختاري.

شو نوع القماش بالبيجامات الشتوية؟

عنا نوعين: مخمل (Velvet) ناعم ولامع شوي، وفليس (Fleece) فرو خفيف ودافي. نوع القماش مكتوب بوصف كل بيجاما.

في بيجامات بزر وبدون زر؟

آه، أغلب الموديلات إلها نسختين: بزر (قميص) وبدون زر (بلوزة)، وكل وحدة إلها سعرها.

التبديل

بقدر أبدّل؟

التبديل خلال يومين من استلام الطلب إذا وصلتك قطعة فيها عيب تصنيع أو قطعة غير اللي طلبتيها. لازم تكون القطعة بنفس حالتها مع الكرت والتغليف. احكينا على الواتساب قبل ما ترجعي أي قطعة. التفاصيل الكاملة بـسياسة التبديل.

الهدايا

بقدر أبعت البيجاما هدية؟

أكيد. ضيفي علبة الهدية على طلبك (2 دينار) وبنغلفلك القطعة جاهزة للإهداء، وبنوصلها على عنوان الشخص اللي بدك تهديه.

FAQ in English

How do I order?

Order on the website, or send us the product photo on WhatsApp (+962 79 891 9990) and we will confirm it for you.

Payment methods

Inside Jordan: cash on delivery or card online. Outside Jordan: card online only.

Delivery inside Jordan

1–3 business days to all governorates; 90-minute express inside Amman. Amman 2 JOD, other governorates 3 JOD, express Amman 4 JOD, express governorates 5 JOD.

Do you ship abroad?

Yes, to Saudi Arabia, the UAE, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman and Iraq in 2–3 business days. 12 JOD for 1–3 pieces, free from 4 pieces. Customs fees, if any, are paid by the recipient.

Sizes

Regular sizes M–2XL and plus sizes 3XL–6XL. See the size guide or message us your weight and height.

Fabrics

Our winter pajamas come in velvet or fleece; the fabric is listed on every product.

Exchanges

Within 2 days of delivery for manufacturing defects or wrong items, in original condition with tags and packaging. Contact us on WhatsApp first.

Gifts

Add a gift box (2 JOD) and we deliver your pajamas gift-wrapped to any address.